Para LA BOTANICA INTERNACIONAL  la calidad es lo primero. Comprobamos exhaustivamente todos nuestros productos para asegurarnos de que están en óptimas condiciones para soportar el uso diario de nuestros clientes, antes de ser enviados.
Si un producto que compraste en nuestra tienda online presenta daños de origen y problemas con la calidad y quieres devolverlo, contarás con 15 días para comunicarte con nuestro centro de soluciones, paso siguiente, el departamento de calidad procederá a inspeccionarlo y se te dará respuesta si el cambio es procedente.

No darán lugar a cambios si los productos son defectuosos por motivos distintos a los anteriores, como por ejemplo la negligencia, el mal uso o el desgaste natural del producto de igual manera no se harán cambios si está en condiciones distintas a las condiciones en las que se envió.

También es importante tener en cuenta que el cambio se realiza siempre y cuando el Producto se devuelva en las mismas condiciones que fue enviado.

Los gastos de envío por devoluciones serán asumidos por el cliente, siempre y cuando sean por talla, si son por defectos de fabrica serán asumidos por la empresa.